Sicherheit & Qualität
Vertrauen entsteht nicht durch Versprechen, sondern durch einen Prozess, der Sicherheit erzwingt — technisch, organisatorisch und rechtlich. Hier legen wir offen, wie das bei SwissMedX aufgebaut ist.
Grundpfeiler
Drei Rollen, drei Kontrollen
Ärztliche Prüfung, pharmazeutische Kontrolle und technische Sperren greifen ineinander.
Prüfung durch Schweizer Ärztinnen und Ärzte
- Jede rezeptpflichtige Bestellung wird individuell von einer in der Schweiz zugelassenen Ärztin oder einem Arzt geprüft.
- Es gibt keine automatisierte Freigabe — kein Algorithmus und keine KI trifft medizinische Entscheide.
- Die Ärztin oder der Arzt kann Rückfragen stellen, zusätzliche Angaben oder eine persönliche Untersuchung verlangen, wenn das für einen sicheren Entscheid nötig ist.
Abgabe nur durch die zugelassene Versandapotheke
- Rezeptpflichtige Arzneimittel gibt ausschliesslich eine Apotheke mit kantonaler Versandhandelsbewilligung ab — nie SwissMedX.
- Die Apotheke prüft jedes Rezept zusätzlich pharmazeutisch — eine zweite, unabhängige fachliche Kontrolle.
- Versand in neutraler Verpackung, direkt zu Ihnen nach Hause.
Ärztliche Unabhängigkeit
- Der Entscheid liegt allein bei der Ärztin oder dem Arzt — SwissMedX macht keine Vorgaben und nimmt keinen Einfluss.
- Die Vergütung erfolgt pro Prüfung und ist vom Ergebnis unabhängig: Eine Ablehnung wird genau gleich vergütet wie eine Freigabe.
- Keine Quoten, keine Zielvorgaben, kein finanzieller Anreiz zur Freigabe.
Technisch erzwungen
Kein Verkauf ohne Freigabe — im System verankert
Das wichtigste Sicherheitsversprechen ist bei uns keine Richtlinie, sondern eine technische Sperre.
Bei rezeptpflichtigen Bestellungen ist der Ablauf technisch so gebaut, dass ohne dokumentierte ärztliche Freigabe nichts passiert: kein Versand, kein Zahlungseinzug, keine Ausnahme. Die Plattform blockiert die Auslieferung, solange keine Freigabe vorliegt — auch intern kann das niemand «schnell übersteuern».
- Beim Bestellen wird Ihre Karte nur reserviert — eingezogen wird erst nach der ärztlichen Freigabe.
- Lehnt die Ärztin oder der Arzt ab, wird die Reservation aufgehoben — es fliesst kein Geld.
- Ohne Freigabe kann keine rezeptpflichtige Bestellung an die Apotheke zur Auslieferung gehen — fehlende, laufende und abgelehnte Prüfungen blockieren gleichermassen.
Datenschutz
Ihre Angaben: geprüft, dann gelöscht
Wir behandeln medizinische Angaben als Leihgabe für die Prüfung — nicht als Datenbestand.
Löschung nach der Prüfung
Ihre medizinischen Angaben dienen ausschliesslich der ärztlichen Prüfung. Nach dem Entscheid und der Übermittlung des Rezepts werden sie gelöscht. Langfristig gespeichert bleibt nur der Status der Bestellung (z. B. «freigegeben») — nie der medizinische Inhalt.
Schweizer Datenschutzrecht
Die Verarbeitung folgt dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Gehostet wird in der EU/Schweiz — nie in den USA. Ihre Angaben werden nicht für Werbung ausgewertet und nicht an Dritte verkauft.
Minimaler Zugriff
Ihre Angaben sieht nur die prüfende Ärztin oder der prüfende Arzt. Die Apotheke erhält bei einer Freigabe genau das, was sie für die Abgabe braucht: Rezept und Lieferangaben. Jeder Zugriff auf medizinische Dokumente wird protokolliert.
Kein Tracking bei Gesundheitsdaten
Auf Seiten mit medizinischen Angaben läuft kein Tracking. Ihre Antworten erscheinen nie in Links oder Web-Adressen und tauchen in keinen Auswertungen auf.
Im Verlauf
Nebenwirkungen und Rückfragen: klar geregelt
Sicherheit endet nicht mit dem Versand — die Begleitung gehört zum Programm.
Wie bei jedem Arzneimittel sind Nebenwirkungen möglich. Deshalb gehören regelmässige Check-ins und eine feste ärztliche Anlaufstelle fest zum Programm:
- Nebenwirkungen oder Unsicherheiten sprechen Sie direkt im Check-in oder über Ihre Anlaufstelle an — Anpassungen entscheidet immer die Ärztin oder der Arzt.
- Die Behandlung kann jederzeit ärztlich begleitet angepasst, pausiert oder beendet werden.
- Fragen zum Arzneimittel selbst (Lagerung, Anwendung) beantwortet Ihnen auch die Apotheke.
- Rückfragen zu Bestellung und Ablauf klärt SwissMedX — wir koordinieren, entscheiden aber nie medizinisch.
Den Ablauf im Detail ansehen
Wie Eignungs-Check, Fragebogen, ärztliche Prüfung und Versand ineinandergreifen, zeigt die Schritt-für-Schritt-Übersicht.
Oder starten Sie direkt mit dem unverbindlichen Eignungs-Check auf der Programmseite.
SwissMedX ist weder Arztpraxis noch Apotheke, sondern der technische Vermittler. Die medizinische Verantwortung liegt bei der prüfenden Ärztin oder dem prüfenden Arzt, die Abgabe-Verantwortung bei der zugelassenen Apotheke. Rezeptpflichtige Arzneimittel werden auf dieser Website nicht beworben. Details zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.