Widerruf und Rückgabe
Wann Bestellungen widerrufen oder zurückgegeben werden können — Entwurfsfassung.
Entwurf — juristisch zu prüfen, noch nicht rechtsverbindlich.
Diese Seite ist eine strukturelle Vorlage für die juristische Ausarbeitung. Mit «[Platzhalter: …]» markierte Angaben sind bewusst offen gelassen und werden vor dem öffentlichen Start durch geprüfte Inhalte ersetzt.1. Grundsatz
[Platzhalter: Rechtslage und vertraglich eingeräumtes Widerrufsrecht — Umfang, Fristen und Ausnahmen sind juristisch festzulegen]
2. Bestellungen vor der ärztlichen Freigabe
Bis zum ärztlichen Entscheid ist Ihre Zahlung lediglich reserviert. Wird eine Bestellung vor der Freigabe zurückgezogen oder lehnt die Ärztin oder der Arzt ab, wird die Reservation aufgehoben — es fliesst kein Geld.
[Platzhalter: juristisch geprüfte Formulierung inkl. Vorgehen für den Rückzug einer laufenden Anfrage]
3. Programm-Abonnemente
[Platzhalter: Kündigungs- und Rückerstattungsregeln für laufende Programm-Monate; Abgrenzung Kündigung vs. Widerruf]
4. Arzneimittel
[Platzhalter: Rückgaberegelung für Arzneimittel — aus Gründen der Arzneimittelsicherheit voraussichtlich weitgehend ausgeschlossen; Umgang mit Falschlieferungen und Transportschäden; Zuständigkeit der Apotheke]
5. Nicht rezeptpflichtige Produkte
[Platzhalter: Rückgabefrist, Zustand der Ware, Ablauf der Rücksendung]
6. Ausübung und Form
[Platzhalter: an wen der Widerruf zu richten ist, in welcher Form und mit welchen Angaben]
7. Rückerstattung
[Platzhalter: Zeitpunkt, Zahlungsweg und Umfang von Rückerstattungen]